Wijnenwereld

Wijnenwereld is geen winkel, maar een wijnpakhuis. Hier vanuit distribueren we de lekkerste wijnen, van hele bekende wijnhuizen tot de bijzondere wijntjes van kleinere wijnboeren. Dat is waar we goed in zijn, en wat we zowel offline als online willen doen. Maar op de site die we hadden verkochten we niet veel. Toen wisten we: de webwinkel moest op de schop.

Next slide

Wurld had heel snel door wat wij voor ogen hadden: niet zomaar een webshop, maar een platform waar alles draait om liefde voor wijn. We kregen het gevoel dat we met Wurld echt sámen konden bouwen aan dat doel; wij vanuit onze kennis van het product, zij vanuit hun expertise wat betreft digitaal.

Next slide

En inderdaad, gedurende het hele traject hebben we een nauwe samenwerking ervaren. Aan de webshop zelf, maar eigenlijk ook wat betreft dit hele project. Wurld snapt namelijk heel goed hoe zo’n proces stap voor stap aangepakt moet worden. Zo is niet alles wat we al hadden overboord gegooid, maar zijn ze gaan verbouwen wat er was en bouwen wat er nieuw moest komen. Ook fijn: Wurld schakelt hulp van buitenaf in als dat nodig blijkt.

Next slide

Het resultaat mag er zijn! Het is niet alleen een webshop geworden, maar een creatief en vernieuwend platform met ruimte voor verhalen over wijn. En cijfers liegen niet: een omzetstijging van 70 procent in 2019, 86 procent méér nieuwe gebruikers en 16 procent méér conversie op mobiel. Wat ons betreft een eindresultaat wat op ieder vlak de verwachtingen overtreft. Maar het fijnste is dat de service van Wurld niet ophield toen de webshop werd overgedragen; die gaat ver voorbij de voordeur. Zo zijn er ook na de lancering nog wekelijks verbeteringen doorgevoerd die het bestelproces nóg makkelijker maken. Ze blijven echt betrokken, en dat geeft een gerust gevoel.

Deze opdracht realiseerden we in samenwerking met Wedouble